Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : octobre 2026
Cette politique décrit quelles données personnelles sont collectées par Djim School, pourquoi, combien de temps, et quels droits chaque personne peut exercer, conformément à la loi n°2013-450 relative à la protection des données à caractère personnel et sous le contrôle de l'ARTCI.
1. Responsable de traitement
Le responsable de traitement est l'éditeur de la plateforme Djim School, identifié sur la page « Mentions légales ». Chaque établissement scolaire est responsable des données qu'il saisit concernant son propre personnel et ses propres élèves.
2. Données collectées
Selon le rôle du compte : identité (nom, matricule, téléphone, e-mail) ; données de scolarité (notes, présences, emploi du temps, discipline, bibliothèque, orientation) ; nom, téléphone et e-mail du responsable légal, saisis lors de l'inscription d'un élève ; données de santé et psychologiques (dossiers médicaux et de vigilance psychologique, chiffrées, à accès strictement restreint au personnel habilité) ; données de sécurité (alertes SOS, dont la localisation au moment de l'alerte, et les signalements — les cas peuvent être anonymisés, seule une réquisition judiciaire transmise par le Ministère permet la levée d'anonymat, journalisée) ; données de paiement (frais d'inscription à la plateforme, frais de scolarité, cantine) : la plateforme conserve le montant, l'opérateur, le numéro utilisé et le statut du paiement, jamais un code secret ; échanges avec l'assistant pédagogique Kwabo (messages et pièces jointes que l'utilisateur choisit de lui envoyer) ; données techniques (journal de connexion, journal d'audit des accès aux données sensibles, intégral et inviolable).
3. Finalités
Ces données sont traitées pour assurer le suivi pédagogique et administratif des élèves, la gestion des inscriptions et des paiements, la sécurité et la santé en milieu scolaire, la communication entre les familles et les établissements, l'assistance pédagogique de l'élève et de l'enseignant, le pilotage national de l'éducation par le Ministère, et la sécurité de la plateforme elle-même (journal d'audit).
4. Base légale
Le traitement repose sur l'exécution du service demandé par l'établissement ou la famille (compte, suivi pédagogique, inscription et paiement), sur l'exécution d'une mission de service public d'éducation et du contrat de scolarisation lorsque l'établissement agit dans ce cadre, sur les obligations légales, et sur l'intérêt légitime de la plateforme à assurer sa propre sécurité (journal d'audit). Les fonctionnalités optionnelles (assistant pédagogique Kwabo, notifications) ne s'activent qu'à l'initiative de l'utilisateur ou de son responsable légal : l'assistant ne traite que les messages qu'on lui envoie, et chacun peut cesser de l'utiliser à tout moment. Lorsqu'un traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment.
5. Destinataires
Les données ne sont accessibles qu'au personnel habilité selon son rôle (cloisonnement strict entre établissements, sauf pour le Ministère et l'Inspection). Des prestataires techniques tiers peuvent traiter certaines données pour le compte de la plateforme, dans la stricte mesure nécessaire à la fourniture du service : hébergement (Amazon Web Services), envoi de SMS, paiement Mobile Money (prestataire de paiement agréé), messagerie WhatsApp Business, et assistant pédagogique par intelligence artificielle (Anthropic).
6. Transferts de données hors de Côte d'Ivoire
Certaines données sont traitées hors de Côte d’Ivoire. La plateforme est hébergée par Amazon Web Services dans un centre de données situé en Suède, et ses sauvegardes sont copiées dans un centre de données situé en France. Les assistants pédagogiques s’appuient sur des fournisseurs d’intelligence artificielle situés aux États-Unis : Anthropic pour Kwabo, Perplexity pour Mon Prof Djim. Lorsqu’un utilisateur écrit à un assistant, sont transmis à ce prestataire, pour produire la réponse : le contenu du message et de ses pièces jointes, la classe ou le niveau de l’élève, l’historique récent et un résumé de la conversation, ainsi que la notion ou l’exercice en cours. Pour un enseignant, ses classes, ses matières et des extraits de son cahier de textes sont également transmis. Pour un élève qui pose une question d’orientation, les pistes de son profil d’orientation (formations et pourcentage de correspondance) sont également transmises. Le prénom, le nom et le prénom d’usage de l’utilisateur ne sont jamais transmis : l’assistant écrit un repère, et notre serveur y insère le prénom avant l’affichage. Les numéros de téléphone, adresses, identifiants administratifs et dossiers de santé ne sont pas transmis non plus. Pour votre protection, n’écrivez jamais de données personnelles sensibles (nom, téléphone, adresse, santé, situation familiale) dans une conversation avec un assistant, et n’envoyez pas de documents qui en contiennent, comme une copie ou un bulletin portant le nom d’un élève.
7. Durée de conservation
Les données scolaires sont conservées pendant la durée de la scolarité puis archivées conformément aux obligations légales de conservation des dossiers scolaires. Les journaux d'audit sont conservés de façon intègre et ne peuvent être modifiés ni supprimés, y compris en cas de suppression du compte associé. Les sauvegardes techniques de la base de données sont conservées 14 jours glissants.
8. Sécurité
Les données de santé et psychologiques sont chiffrées. Les mots de passe sont hachés (jamais stockés en clair). Chaque accès à une donnée sensible est journalisé. Les échanges avec la plateforme sont protégés par chiffrement (HTTPS).
9. Vos droits
Toute personne dispose d'un droit d'accès à ses propres données (export réel depuis son compte), d'un droit de rectification, et d'un droit à l'effacement — voir la page « Suppression des données » pour la procédure et ses limites réelles (certaines données doivent être conservées pour des obligations légales).
10. Mineurs
Les comptes élèves mineurs sont créés et gérés sous la responsabilité de l'établissement et du responsable légal rattaché au compte, qui exerce les droits mentionnés ci-dessus au nom de l'enfant tant que celui-ci est mineur.
11. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits, voir les coordonnées sur la page « Mentions légales ».